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Heroes est bien plus qu’une simple série télé. Selon Jesse Alexander, son producteur exécutif, mais aussi celui d’Alias et de Lost, : « Heroes a toujours été pensé comme un concept transmedia. Cette série fait partie intégrante du paysage transmedia et les techniques scénaristiques utilisées sont très proches de celle du jeu vidéo. »

Aujourd’hui, Heroes est non seulement une série TV, mais aussi deux ARG, une version web interactive, des BD en print, online et sur iPhone, un site de fans officiel et un site non officiel, un site autour de la société mystérieuse au centre de l’histoire : Pinehearst, et un site promouvant la campagne pour les sénatoriales de Nathan Petrelli, et… bien d’autres choses encore développées par tous les fans.

Le concept d’Heroes a été incarné par  son concepteur Tim Kring, il a su et pu développer librement ses idées sans subir aucune contrainte de la part de NBC. Le network s’est rendu à son enthousiasme, partagé par toute son équipe. Heroes est écrit par une équipe d’une douzaine de scénaristes, c’est une vraie création collective, chaque histoire, chaque épisode est écrit de manière collaborative. Par contre chaque personnage est développé par un auteur défini sur plusieurs épisodes. Lors de la mise en commun de toutes ces micro-histoires se forme collectivement l’épisode, finalisé selon un mode itératif. Selon les producteurs exécutifs de Heroes, ce mode opératoire est bien plus performant pour une série, qu’un mode à un auteur par épisode, où chacun suivrait la bible du créateur de la série. Cela permet en outre une réactivité sans égale, bien pratique pour éviter les impasses dont une équipe « traditionnelle » met souvent longtemps à sortir.

Une autre des originalités des créations telles que Heroes, mais aussi Lost et Alias, réside dans la personnalité de leurs auteurs, Tim Kring ou JJ Abrams. Il n’écrivent jamais pour une audience la plus large possible. Ils ne pensent jamais au « grand public », ils sont des fans de séries et écrivent simplement pour d’autres fans !

Heroes  est une véritable marque, dont il est nécessaire d’incarner l’esprit transmedia, pour bien le communiquer et le diffuser auprès de tous les créateurs, qu’ils travaillent sur la série TV, la série web, la BD ou l’ARG. Ainsi à NBC, Heroes a son propre département transmedia, qui gère toutes les opportunités de ce type et garantit la cohérence de la franchise sur tous les développements. Cette manière de travailler est primordiale tant d’un point de vue artistique qu’économique. A quand chez les chaînes françaises, un département similaire pour leurs séries ?

Heroes, ce sont des gens ordinaires qui se réunissent pour sauver le monde. Et il y a un fort potentiel dans la communauté des fans, pour interagir et résoudre collectivement de nouvelles énigmes. Les créateurs ont de quoi travailler et inventer !