Sur internet, une communauté désigne un groupe d’individus unis par des buts ou des intérêts communs. Les utilisateurs ont besoin de pouvoir s’identifier et être reconnus au sein de cette communauté. Sa valeur vient des interactions entre ses membres : plus elle échange contribue et partage, plus sa valeur est forte. Les communautés peuvent devenir les ambassadeurs, les avocats, les prescripteurs, les testeurs ou les conseillers d’un produit ou d’une œuvre.